Politique de remboursement

Chez Flower Shop, la satisfaction de nos clients est une priorité.

Produits frais et périssables

 

Nos fleurs sont des produits frais et périssables. Ainsi, aucun remboursement ne pourra être effectué une fois la commande livrée ou retirée, sauf en cas d’erreur de notre part (bouquet non conforme, produit endommagé…).

Annulation de commande

 

• Vous pouvez annuler votre commande jusqu’à 24h avant la date de retrait ou de livraison prévue.
• Passé ce délai, les fleurs étant déjà en préparation, aucun remboursement ne pourra être effectué.

 

Problème avec une commande

Si votre commande présente un défaut ou une erreur, merci de nous contacter dans les 2 heures suivant la livraison avec une photo du produit.

Nous proposerons alors une solution : remboursement, avoir ou remplacement.

Contact

Pour toute demande :

Téléphone / WhatsApp : 0665614694

Email : flowershop94370@gmail.com