Guide
Le mécanisme concret derrière notre promesse de livraison express.
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« Livraison le jour même » est une promesse simple à énoncer, mais qui repose sur un fonctionnement précis. Voici comment cela se passe concrètement, de la commande à la remise du bouquet, étape par étape.
Toute commande passée avant 15h est préparée et livrée le jour même à Paris et dans une large partie de l'Île-de-France. Nos fleuristes composent les bouquets le matin même, avec des fleurs sélectionnées chaque jour, avant d'organiser les livraisons de l'après-midi selon les adresses reçues.
Toutes les commandes sont préparées depuis notre boutique de Sucy-en-Brie, au 10 place de la Gare, avant d'être acheminées vers leur destination. C'est cette boutique unique qui sert de point de départ à l'ensemble de notre zone de livraison, d'où le calcul du tarif et du délai selon la distance exacte parcourue.
Passé ce créneau, la commande est automatiquement programmée pour une livraison le lendemain plutôt que le jour même. Si votre besoin est réellement urgent malgré l'heure tardive, le retrait en boutique reste possible 7j/7 de 10h à 20h, une alternative utile quand la fenêtre de livraison du jour est déjà dépassée.
Une fois votre commande validée dans le panier, elle est transmise directement à notre équipe sur WhatsApp pour confirmation. Ce canal direct permet d'échanger rapidement en cas de question sur l'adresse, le créneau souhaité ou un ajustement de dernière minute, plutôt que de dépendre d'un simple accusé de réception automatique. C'est aussi le moyen le plus rapide pour vérifier la bonne réception d'une commande passée en fin de matinée, avant l'organisation des tournées de l'après-midi.
La livraison le jour même s'étend à Paris et à une large partie de l'Île-de-France, avec des frais calculés automatiquement selon la distance exacte depuis notre boutique — à partir de 9,90 €, avec un montant minimum de commande au-delà de 20 km. Le tarif exact s'affiche automatiquement au moment de la commande.
Contrairement à de nombreux fleuristes traditionnels fermés le dimanche, notre service fonctionne 7j/7, dimanche et jours fériés compris, avec exactement les mêmes règles de livraison le jour même pour toute commande passée avant 15h — un point que nous détaillons plus largement dans notre guide dédié à la commande le dimanche.
→ Voir notre guide commander le dimanche
Certaines périodes de forte affluence — Saint-Valentin, Fête des Mères, veille de Noël — génèrent un volume de commandes bien supérieur à la normale. Dans ces créneaux particulièrement chargés, commander plus tôt dans la journée, voire la veille, reste la meilleure garantie d'obtenir le créneau de livraison souhaité.
Au-delà d'un certain rayon depuis notre boutique de Sucy-en-Brie, la livraison n'est plus automatisée : notre système de calcul de tarif est pensé pour un périmètre réaliste, au-delà duquel une livraison le jour même ne peut plus être garantie dans de bonnes conditions. Si votre adresse se situe dans cette zone, mieux vaut nous contacter directement plutôt que de valider une commande en ligne, pour vérifier au cas par cas ce qui est possible.
Si votre adresse est en dehors de la zone couverte, ou si vous préférez simplement éviter les aléas d'une livraison, le retrait en boutique reste gratuit et accessible 7j/7 de 10h à 20h. C'est aussi une bonne option pour ceux qui passent de toute façon à proximité de Sucy-en-Brie dans leur trajet du jour, sans avoir à attendre un créneau de livraison précis.
Jusqu'à 15h. Passé ce créneau, la commande est programmée pour le lendemain.
Elle est transmise directement à notre équipe sur WhatsApp pour confirmation, un canal direct pour échanger si besoin.
Le retrait en boutique reste possible 7j/7 de 10h à 20h, une alternative à la livraison si le créneau du jour est dépassé.
Oui, exactement les mêmes règles s'appliquent 7j/7, dimanche et jours fériés compris.