Vos données
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 juillet 2026
FLOWER SHOP (10 Place de la Gare, 94370 Sucy-en-Brie, SIREN 937 965 127) accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons via flowershopparis.fr, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.
Quelles données collectons-nous ?
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :
- Informations de commande : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse de livraison ou choix de retrait, date et créneau souhaités, message personnalisé pour la carte — saisis dans le panier avant l'envoi de votre commande sur WhatsApp.
- Données de navigation : pages consultées, appareil, provenance de la visite, via Google Analytics 4 (données statistiques, sans identification directe de votre personne).
- Adresse de livraison : utilisée uniquement pour estimer les frais de livraison et transmise à notre équipe pour la préparation de votre commande.
Comment vos données sont-elles utilisées ?
Vos informations de commande sont utilisées exclusivement pour traiter, préparer et livrer votre commande, et pour vous contacter si nécessaire (confirmation, question sur la livraison). Actuellement, aucun paiement en ligne n'est collecté ou stocké sur le site : les commandes sont finalisées directement avec notre équipe via WhatsApp.
Les données de navigation (Google Analytics 4) nous aident à comprendre comment le site est utilisé, afin de l'améliorer. Ces données sont agrégées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.
Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos informations de commande sont utilisées en interne par FLOWER SHOP uniquement. Nos prestataires techniques (hébergement Netlify, statistiques Google Analytics) peuvent avoir un accès technique limité aux données dans le cadre strict de leur service.
Durée de conservation
Les informations liées à une commande sont conservées le temps nécessaire à son traitement, puis archivées conformément aux obligations légales et comptables en vigueur. Les données de navigation (Google Analytics) sont conservées selon les paramètres par défaut de Google Analytics 4.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous directement :
Cookies
Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (panier, préférences) ainsi que des cookies de mesure d'audience (Google Analytics 4) permettant d'analyser la fréquentation du site de façon anonymisée.
Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.